Microsoft Dynamics CRM is beschikbaar als online software. Hosted CRM biedt u extra snelheid in de implementatie; immers uw omgeving wordt gehost terwijl u toch in staat bent uw CRM-software op te roepen vanuit Microsoft Office, een browser of een mobiel apparaat. Hosted CRM van Microsoft werkt uiteraard samen met Hosted Exchange van Microsoft-software.

Customer relationship management (CRM) software is relevant voor bedrijven van iedere grootte. Echter, veel organisaties zien op tegen de kosten en complexiteit van de implementatie van een CRM-oplossing. Daarom staan ‘hosted' CRM-oplossingen in groeiende belangstelling, omdat de software aangeboden wordt als een service via een externe provider. Deze oplossingen stellen organisaties in staat om de voordelen van software voor relatiebeheer, marketing en service te ervaren, zonder grote investeringen vooraf.

Keuzes in gehoste CRM-oplossingen zijn beperkt. Meestal wordt deze software aangeboden als ‘one-size-fits-all' software, zodat specifieke branchekenmerken of bedrijfskenmerken niet mogelijk zijn en de organisatie haar unieke karakter verliest.

Microsoft Dynamics CRM biedt u wel keuzemogelijkheden. Door verschillende licentiemogelijkheden aan te bieden, zowel in-huis, als hosted en door sterke integratie met andere Microsoft-software, maar ook software van derden die past bij uw bedrijfsbehoeften.

Uiteraard biedt CRM Watcher ook deze versie aan als optie. Meer weten?