xRM (Anything Relationship Management) is de natuurlijke evolutie van CRM (Customer Relationship Management). In de huidige dynamische, zakelijke omgevingen bestaat bij bedrijven de behoefte om alles te managen de (x=alles), en niet alleen de relaties met klanten.

Microsoft Dynamics CRM is gebaseerd op het .NET platform en daarom is het veel meer dan een traditioneel CRM product. Het is zelfs beter om bij Microsoft Dynamics CRM  aan een rapid development omgeving te denken met standaard CRM functionaliteit.

CRM Watcher heeft als geen ander in de branche ervaring met xRM en alle componenten die daartoe behoren zoals Reporting & Analyses Services, Web Services (o.a. Interfacing), Workflow Engine, Integration Services en Datamigration Management.